Внедряем ИИ-сотрудника, который консультирует ваших клиентов и доводит их до записи, брони или оплаты
ИИ-бот и ИИ-сотрудник — это не одно и то же
ИИ-бот — это языковая модель, которой загрузили документы компании: отвечает складно, но не видит ваше расписание и CRM и легко называет условия, которых у вас нет. ИИ-сотрудник понимает речь так же — но работает внутри ваших систем и ваших правил.
| Что умеет | ИИ-бот | ИИ-сотрудник |
|---|---|---|
| Понимает вопрос своими словами | да | да |
| Отвечает по вашим материалам | приблизительно, как поймёт | по переработанной базе знаний |
| Строго следует актуальным условиям и скидкам | нет | да |
| Смотрит реальное расписание и свободные слоты | нет | да |
| Создаёт запись, лид, сделку | нет | да |
| Видит статус клиента в CRM и меняет сценарий | нет | да |
| Передаёт менеджеру с резюме диалога | нет | да |
| Качество растёт после запуска | нет | да |
Санаторий: 22 брони и 3,3 млн ₽ за два месяца
Агент вёл клиента от первого сообщения до оплаты полностью без менеджера: подбирал лечебную программу и номер под даты и состав гостей, считал стоимость, отвечал на возражения и отправлял ссылку на оплату брони.
Что умеет агент
Отвечает за секунды
Клиент получает ответ сразу, а не через восемь часов. В рабочее время сотрудников агент ведёт себя иначе, чем вечером и в выходные.
Консультирует по вашим материалам
Прайсы, услуги, регламенты, частые вопросы. Агент отвечает только тем, что вы ему дали.
Квалифицирует и заполняет поля
Выясняет потребность, бюджет, сроки, город, источник — и передаёт это в CRM структурированно, а не текстом переписки.
Записывает и бронирует
Читает реальное расписание, предлагает свободные слоты, оформляет запись, переносит и отменяет прямо в чате.
Считает и продаёт
Подбирает программу или тариф под параметры клиента, считает стоимость, отрабатывает возражения и отправляет ссылку на оплату.
Сопровождает до визита
Подтверждение, напоминание, перенос, отмена — автоматически. Меньше неявок без единого звонка администратора.
Понимает голосовые
Клиенту удобнее наговорить, чем написать — агент расшифрует и ответит по существу.
Передаёт с полным контекстом
В задаче уже есть резюме диалога, потребность, заполненные поля и вся история переписки.
Работает там, где пишут клиенты
Telegram, чат на сайте, Авито, ВКонтакте. Один агент и одна база знаний — значит, одинаковые ответы во всех каналах.
С чего обычно начинают
Одна платформа, разные задачи. Роль определяет сценарий, набор инструментов и целевое действие агента.
ИИ-квалификатор
Встречает обращение за секунды, задаёт 4–6 вопросов, отсекает нецелевых, горячих сразу передаёт менеджеру.
ИИ-администратор записи
Консультирует, считает длительность процедуры, читает расписание, оформляет запись и ведёт клиента до визита напоминаниями.
ИИ-продавец
Подбирает программу, тариф или товар, считает стоимость, снимает возражения, отправляет ссылку на оплату. Полный цикл без менеджера.
ИИ-специалист поддержки
Типовое закрывает сам, сложное с фото уходит в канал специалистов — ответ автоматически возвращается клиенту в чат.
Ночная и выходная смена
Тот же агент, работает только вне графика сотрудников. У менеджеров ничего не забирают, а вечерние заявки перестают пропадать.
Список не закрыт. Роль — это сценарий, набор инструментов и целевое действие: собирается под ваш процесс, а не выбирается из каталога.
Что это стоит вам сейчас
Пока обращения обрабатываются вручную, деньги теряются в трёх местах — и ни одно из них не видно в отчётах.
Вечер, ночь и выходные
Клиент пишет в 22:40, менеджер отвечает в 9:15. Клиент уже купил у того, кто ответил в 22:42. В CRM лид при этом числится обработанным.
Рутина вместо продаж
«Сколько стоит», «есть ли свободное время», «можно перенести» — это 60–80% потока. На сложные сделки времени не остаётся.
Разговор без финала
Менеджер ответил на вопрос и переключился на следующий чат. Клиент не записался, не оплатил и не вернулся.
За что вы платите
Разберём предметно — и чего нет в подписке ни на одном конструкторе.
База знаний, а не свалка документов
Агент отвечает настолько точно, насколько хорошо переработана информация о компании. Мы не «загружаем прайс», а собираем структуру, на которой агент даёт согласованные ответы и не путается между направлениями.
Интеграция с любыми вашими системами
У части сервисов записи нет публичного API — мы всё равно с ними работаем.
Сценарии, согласованные с РОП
Чьи это лиды в отчётах, кто ответственный, в какой момент обязательна передача человеку, какие темы бизнес сознательно не отдаёт боту.
Вывод на стабильное качество
Первые недели мы вручную читаем диалоги, дополняем базу знаний по фактическим вопросам клиентов и донастраиваем сценарии. Это фаза работы, и она включена в стоимость.
Контроль остаётся за человеком
Порог уверенности
Если агент не уверен в ответе — он не выдумывает, а ставит задачу менеджеру. Порог задаётся в процентах и настраивается под вас.
Обязательная эскалация
Сценарии, которые вы не хотите доверять боту, настраиваются как безусловная передача человеку.
Ответы только по вашим данным
Агент опирается на вашу базу знаний и строго следует актуальным условиям и скидкам.
Прозрачность диалогов
Вся история переписки доступна: видно, как агент отвечает, какие сценарии работают лучше, где точки роста.
Данные и доступы под вашим контролем
Доступы используются только для работы вашей компании и отзываются в любой момент на вашей стороне. Персональные данные ваших клиентов обрабатываем по вашему поручению — вы остаётесь оператором и определяете цели обработки.
Закрытый контур
Для финтеха, медицины и госсектора разворачиваем локальные open-source модели в вашей инфраструктуре — данные не покидают ваш контур.
Сколько это стоит
- Агент-консультант с квалификацией
- База знаний до 100 вопросов
- Заполнение 5–8 полей
- Лид в CRM или карточка в Telegram
- Узнавание клиента по номеру
- Эскалация с резюме диалога
- Подключение вашего канала
- Всё, что входит в «Старт»
- Расширенная база знаний
- Мультиагентная архитектура с роутером
- Интеграция с CRM и системой записи
- Автоуведомления: подтверждение, напоминание, перенос, отмена
- Подключение официального канала связи
- 4 месяца сопровождения
- Несколько агентов по этапам воронки
- Интеграция с 1С и товарным каталогом
- Семантический поиск по товарам
- Несколько каналов
- Роли и разграничение доступа
- Локальные open-source модели
- Обучение команды
Цены указаны в рублях РФ и приведены для ориентира: итоговая стоимость зависит от числа систем, каналов и сценариев и фиксируется в коммерческом предложении и договоре. Информация на сайте не является публичной офертой.
Не готовы к внедрению? Начните с обследования
За три недели разбираем ваши процессы и отдаём документы, с которыми можно идти к любому подрядчику — включая нас.
| Трек | Что получаете | Цена |
|---|---|---|
| CRM | Карта воронки и точек интеграции агента | 45 000 ₽ |
| Каталог и данные | Структура каталога и стратегия использования в агенте | 35 000 ₽ |
| Сценарий квалификации | Готовый к реализации сценарий с mapping в поля CRM | 35 000 ₽ |
| Проверка выполнимости | Решение go/no-go по интеграции с вашим сервисом, план и сроки | 15 000 ₽ |
Полный аудит, 15 рабочих дней. Все четыре трека плюс сводный отчёт, где данные сведены в одну картину, и презентация с уточнённой оценкой сроков и стоимости дальнейших этапов.
Заказать аудитЧто вы платите дальше
Мы говорим об этом до подписания, а не на втором месяце.
Разработка
Стоимость пакета — единоразовый платёж, разбитый на четыре части. Дальше за разработку вы не платите.
Себестоимость эксплуатации
Инфраструктура и обработка диалогов. Мы её не наценяем и показываем счета. Растёт от объёма переписки — около 5 ₽ за диалог.
Сопровождение
Мониторинг, доработка базы знаний, разбор диалогов. Пакеты 5 000 / 15 000 / 30 000 ₽ в зависимости от объёма работ.
Лицензии CRM, мессенджеров и учётных систем оплачиваются вами напрямую поставщикам.
Поговорите с человеком — или сразу с агентом
Два входа, оба рабочие. Выбирайте тот, который удобнее прямо сейчас.
Живой разговор и расчёт
Разберём ваш поток обращений, системы и целевое действие, назовём цену и срок. Отвечает человек из команды, не бот.
@AGIentsТЗ соберёт агент, без вас
Задаст нужные вопросы и сам составит техническое задание на внедрение. Заодно посмотрите, как он работает — на себе.
@AGIencyBotПочта для писем и документов: hello@agiency.pro
Команда и юридическая сторона
Сергей Соболев
«Мы создаём ИИ-сотрудников, чтобы вы могли заниматься стратегией, а не рутиной. Будущее бизнеса — за гибридными командами людей и нейросетей».
Все цены указаны в рублях РФ.
Обработка персональных данных — по поручению и в интересах заказчика, в соответствии с 152-ФЗ.
Что спрашивают чаще всего
Как проходит внедрение?
Созвон-квалификация, 30–40 минут
Разбираем поток, каналы, системы и целевое действие.
Коммерческое предложение с фиксированной ценой
Без «от» — конкретная сумма и срок под ваш объём.
Доступы и материалы
Прайс, услуги, регламенты, частые вопросы.
База знаний
Перерабатываем информацию о компании в формат, пригодный для ИИ-агента.
Интеграция
Агент начинает видеть и записывать данные в ваши системы.
Сценарии и согласование с РОП
Поля, ответственные, правила эскалации.
Тестирование на боевых данных
Прогон сценариев так, как это будет выглядеть у вашего клиента.
Запуск, обучение персонала и сопровождение
Ввод в эксплуатацию и инструктаж команды.
Что нужно от вас: доступы к CRM и системе записи, материалы, ответственное контактное лицо и участие руководителя отдела продаж в согласовании сценариев.
Он заменит наших менеджеров?
А если бот ошибётся?
У нас уже есть ИИ-бот
Бот заберёт лиды у менеджеров?
У нас нет CRM
У нас самописная система без API
Цены на сайте окончательные?
Сколько ждать результата?
Начните с пяти вопросов
Напишите нам в Telegram — созвонимся на 30 минут, разберём ваш поток обращений и назовём точную цену и срок. Без презентаций и общих слов.