ИИ-агенты и ИИ-чат-боты для отелей и гостиниц

ИИ-администратор отвечает гостям за секунды, подбирает номер под даты и состав гостей, считает стоимость и отправляет ссылку на оплату брони — в том числе ночью и в выходные.

3секунды на ответ
24/7без выходных
30%броней без менеджера — из отзыва клиента
Ответ гостю за секунды
Подбор номера под даты
Расчёт стоимости в чате
Ссылка на оплату брони
Больше довольных гостей
Никаких больничных
Вся история в CRM
Ответ гостю за секунды
Подбор номера под даты
Расчёт стоимости в чате
Ссылка на оплату брони
Больше довольных гостей
Никаких больничных
Вся история в CRM

Где отель теряет бронирования

Гость уже выбрал направление и даты. Бронь уходит к тому, кто ответит первым и сразу назовёт цену.

Вопросы гостей ночью

Гость планирует поездку вечером и пишет сразу в несколько отелей. Бронирует там, где ответили первыми.

Рутина на ресепшн

«Есть ли номера на даты», «сколько стоит», «во сколько заезд» — это 60–80% потока. Администратор отвлекается от гостей в лобби.

Переписка без брони

Гость получил ответ, но не получил расчёт и ссылку на оплату. Бронь не оформлена, и гость не вернулся.

Что делает ИИ-агент отеля

01

Отвечает гостям 24/7

Мгновенные ответы во всех мессенджерах в любое время суток — по вашей базе знаний: номера, услуги, правила проживания.

02

Подбирает номер и считает стоимость

Под даты и состав гостей, с учётом актуальных условий и скидок. Отвечает на возражения.

03

Доводит до оплаты брони

Отправляет ссылку на оплату в том же диалоге и фиксирует бронь в CRM с заполненными полями.

04

Сопровождает до заезда

Подтверждение, напоминание, перенос, отмена — автоматически, без звонков администратора.

Кейс из гостеприимства: санаторий — 22 брони и 3,3 млн ₽ за два месяца

ИИ-агент вёл клиента от первого сообщения до оплаты полностью без менеджера: подбирал лечебную программу и номер под даты и состав гостей, считал стоимость, отвечал на возражения и отправлял ссылку на оплату брони.

4 000
обработано сообщений
1 030
уникальных диалогов
130 ч
освобождено времени менеджеров
80+
запросили расчёт стоимости — 8% конверсия в прогрев
22
бронирования
3,3 млн ₽
выручка с бронирований

Отзывы клиентов

«ИИ-консультант закрывает 30% бронирований без участия человека. Мы разгрузили колл-центр на 40%.»

Автоматизация отеля: что изменится

Ночная смена без найма
Разгрузка ресепшн
Аналитика в реальном времени
Больше довольных гостей
Агент работает вне графика сотрудников — вечерние заявки перестают пропадать.
Типовые вопросы закрывает ИИ, администратор занят гостями.
Вы видите, откуда приходят обращения и как с ними работает агент.
Гость получает ответ сразу, а не через восемь часов.

Контроль остаётся за человеком

Порог уверенности

Если ИИ-агент не уверен в ответе — он не выдумывает, а ставит задачу менеджеру. Порог задаётся в процентах и настраивается под вас.

Обязательная эскалация

Сценарии, которые вы не хотите доверять ИИ, настраиваются как безусловная передача человеку — с резюме диалога и заполненными полями.

Ответы только по вашим данным

Агент опирается на вашу базу знаний и строго следует актуальным условиям и скидкам. Вся история переписки доступна для проверки.

Стоимость внедрения ИИ-агента для отеля

Старт

от 50 000 ₽

Малый бизнес, стартапы

  • ИИ-бот для одной задачи
  • Подключение готовых интеграций
  • База знаний до 100 вопросов
  • Настройка за 3–5 дней
  • Поддержка 1 месяц
Выбрать

Корпоративный

от 1 000 000 ₽

Крупные компании, холдинги

  • Индивидуальное решение
  • Интеграция с внутренними системами
  • Локальные open-source модели
  • Выделенная поддержка
  • Обучение команды
  • SLA 99,9%
Выбрать
Итоговая стоимость зависит от объёма работ: количество интеграций, размер базы знаний, число сценариев и каналов. Точную сумму и срок называем после короткого созвона и фиксируем в договоре.

Команда

Сергей Соболев, основатель AGIents

Сергей Соболев

Основатель AGIents

«Мы создаём ИИ-сотрудников, чтобы вы могли заниматься стратегией, а не рутиной. Будущее бизнеса — за гибридными командами людей и нейросетей».

Вопросы и ответы

Как проходит внедрение?
01

Созвон-квалификация, 30–40 минут

Разбираем поток, каналы, системы и целевое действие.

02

Коммерческое предложение с фиксированной ценой

Без «от» — конкретная сумма и срок под ваш объём.

03

Доступы и материалы

Прайс, услуги, регламенты, частые вопросы.

04

База знаний

Перерабатываем информацию о компании в формат, пригодный для ИИ-агента.

05

Интеграция

Агент начинает видеть и записывать данные в ваши системы.

06

Сценарии и согласование с РОП

Поля, ответственные, правила эскалации.

07

Тестирование на боевых данных

Прогон сценариев так, как это будет выглядеть у вашего клиента.

08

Запуск, обучение персонала и сопровождение

Ввод в эксплуатацию и инструктаж команды.

Что нужно от вас: доступы к CRM и системе записи, материалы, ответственное контактное лицо и участие руководителя отдела продаж в согласовании сценариев.

С какими системами бронирования интегрируется агент?
Интегрируемся с вашими CRM и системами бронирования: агент видит реальную загрузку, предлагает доступные номера и оформляет бронь в чате. Готовая синхронизация — Bitrix24 и amoCRM. Если у системы нет публичного API, проверяем выполнимость до оплаты.
Сможет ли ИИ-агент продать без менеджера?
Да. В кейсе санатория агент вёл клиента от первого сообщения до оплаты полностью без менеджера: подбирал программу и номер, считал стоимость, отвечал на возражения и отправлял ссылку на оплату брони. Итог — 22 бронирования и 3,3 млн ₽ выручки за два месяца.
Можно начать только с ночной смены?
Да, это мягкий старт автоматизации. Тот же агент работает только вне графика сотрудников: у менеджеров ничего не забирают, а вечерние заявки перестают пропадать. Когда увидите результат — расширим на рабочее время.
ИИ-агент заменит администраторов?
Нет. Он снимает рутину — «есть ли номера», «сколько стоит», «можно перенести». Администраторы получают время на гостей в отеле.
А если ИИ-агент ошибётся?
Есть порог уверенности. Не уверен — не отвечает, а ставит задачу менеджеру с резюме диалога. Плюс сценарии обязательной эскалации, которые вы задаёте сами.
У нас нет CRM — можно внедрить?
Не проблема. Результат может падать карточкой в Telegram-канал отдела продаж с кнопкой «взял в работу». Когда появится CRM — подключим.
Сколько стоит внедрение?
Пакет «Старт» — от 50 000 ₽: ИИ-бот для одной задачи, подключение готовых интеграций, база знаний до 100 вопросов, настройка за 3–5 дней и месяц поддержки. «Бизнес» — от 200 000 ₽: расширенная база знаний, мультиагентная архитектура, кастомные интеграции и 3 месяца поддержки. «Корпоративный» — от 1 000 000 ₽: индивидуальное решение, интеграция с внутренними системами, локальные модели, SLA 99,9%. Точную сумму и срок называем после короткого созвона и фиксируем в договоре.
Как быстро будет результат?
Пакет «Старт» настраиваем за 3–5 дней, пилот запускаем за неделю. Срок проектов с кастомными интеграциями зависит от количества систем, сценариев и каналов — называем его после созвона и фиксируем в договоре.

Посчитаем потенциал ИИ-агента для вашего отеля

Оставьте контакт — созвонимся на 30 минут, разберём ваш поток обращений и назовём точную цену и срок. Без презентаций и общих слов.

Или составьте ТЗ с нашим ИИ-агентом в Telegram: @AGIencyBot